クリーニングユリヤご利用規約

2023年12月改定 クリーニングユリヤ

第1条 会員登録

1. 1 クリーニングユリヤ（以下「当店」と言います。）のご利用にあたっては、当店への会員登録（住所・氏名・連絡先の登録）をする必要があるものとします。なお、当店はお預かりした登録情報を、当店の業務以外には使用致しません。
2. 2 ご利用にあたっては、本規約に同意頂きます。本規約に同意頂けない場合には、当店をご利用頂くことはできません。会員、非会員に関わらず利用規約は有効となります。
3. 3 会員登録時にご提供頂いた情報（住所・氏名・連絡先）に変更があった場合には、速やかに当店に変更後の情報をお申し出ください。
4. 4 本規約に違反された場合や、登録上の住所・氏名・連絡先がつながらないなどの場合には、会員登録を解除させて頂き、以後の取引や来店をお断りさせて頂くことがあります。

第2条 個人情報

1. 1 会員登録に基づきお預かりした個人情報は、お客様の同意がない限り、第三者に提供は致しません。
2. 2 個人情報は、クリーニング業務（洗濯物の識別）、お客様への引取りや確認等の連絡、当店のサービスやセール情報の連絡のために使用し、お客様の同意なくその他の目的には利用しません。

第3条 洗濯物の引き受け

1. 1 以下の洗濯物については、当店ではお引き受け致しかねます。以下に該当するにもかかわらず、受付時に申告がなかった場合には、不具合のお申し出や賠償等には応じられません。また、お引き受けした場合でも、当該事情が原因により生じた不具合については、当店では責任を負いかねます。
   1. (1) 家庭用品品質表示法に基づく表示（タグ）がついていない、または読めないもの。
   2. (2) 海外購入品、並行輸入品、個人輸入品、ビンテージ品オークションや個人取引で購入されたもの。
   3. (3) 泥、尿、便、吐瀉物などの汚物が付着したもの。（クリーニング業法第３条第３項第５号による）
   4. (4) 破れ、裂け、褪色などがあるもの。
   5. (5) その他当店がクリーニング不適と判断したもの。
2. 2 洗濯物を預ける際には、必ずポケットの中に物が入っていないかをご確認ください。ポケットの中に物が入っていた場合、その物の紛失や破損、その物が入っていたことによる洗濯物の破損、汚損については当店では責任を負いません。
3. 3 ボタンその他の付属物について、当方の過失により破損した場合には、着用に支障がない範囲での類似品での交換取り付けとなります。かかる内容での交換でご了承頂けない場合には、事前に取り外しをした上で洗濯物をお預けください。
4. 4 薬品（特にパーマ液）や調味料、油等が衣服に付着していた場合、お預け時にはシミになっていない場合でも、クリーニング処理に伴いシミが出てくる場合があります。上記のようなものが付着したものをクリーニングに出す場合には、必ず受付時にお申し出ください。
5. 5 当店では商品管理を安全ピンを用いてタグ処理しているものもありますのでご理解ください。

第4条 クリーニング処理

1. 1 クリーニング処理に伴い、衣服には少なからず変化（伸縮、型崩れ、風合いの変化、損耗等）が起こる可能性があります。当店のクリーニングの内容に不手際がなく、通常のクリーニングにおいて避けることのできない範囲内の変化につきましては、当店では責任を負いかねますので、ご了承ください。
2. 2 シミ抜きについては、必ずシミがなくなることをお約束するわけではありません。当店において適切と考えられるシミ処理をさせて頂いても、シミが残る場合がありますので、ご了承ください。なお、シミが残った場合でも、クリーニング代金は発生します。 また、シミが取れたとは 通常の 会話距離（70cm）で、そこに シミがあると 明らかに 認識できない場合です 。
3. 3 クリーニングの仕上がり予定日はあくまで目安です。諸事情により予定日に仕上がらなかった場合でも、そのことによる賠償請求には応じかねますので、ご了承ください。なお、着用日が決まっているなどのご事情がある場合には、受付時に必ずお申し出ください。

第5条 クリーニングの引取り・保管

1. 1 当店は、受付時にお渡しした伝票を持参された方に対して洗濯物をお渡しします。諸事情により、伝票を持参した方が洗濯物の所有者ではない場合でも、当店では責任を負いかねますので、ご了承ください。
2. 2 伝票をお持ちでない場合、会員ご本人またはご本人から依頼を受けた代理人であることを、運転免許証、委任状等により確認させて頂きます。確認ができない場合には、洗濯物をお渡しできませんので、ご了承ください。
3. 3 洗濯物のお受け取り時には、必ずその場で内容及び点数のご確認をお願いします。お帰りになられてからの内容違い、点数不足のお申し出については対応致しかねます。
4. 4 洗濯物については、仕上がり予定日から1週間以内にお引き取りをお願いします。
5. 5 仕上がり予定日から1カ月を過ぎてもお引き取り頂けない場合、洗濯物1点につき、1日あたり 100円（税抜）の保管料をお支払い頂くことがあります。
6. 6 仕上がり予定日から1か月を過ぎてもお引き取り頂けない場合、工場・倉庫に移管することにより、来店頂いてもすぐに洗濯物をお渡しできないことがありますので、ご了承ください。 なお、保管中の洗濯物の経年劣化等については当店では責任を負いません。
7. 7 以下の場合には、当該洗濯物についての所有権はお客様から当店に移り、当店において適宜処分等をさせて頂きます。
   1. (1) 仕上がり予定日から6か月を過ぎてもお引き取り頂けない場合。
   2. (2) お客様の会員登録時の連絡先に連絡をしても連絡がつかない場合。
   3. (3) その他、お客様が洗濯物を引き取らない意思を明示されている場合。

第6条 不具合が生じた場合の補償

1. 1 万が一、当社の過失により衣服に不具合が発生し、着用が不可能になった場合、クリーニング事故賠償基準にて対応させていただきます。
2. 2 金銭による賠償の場合、お客様のご購入からの経過月数を本基準に適用して償却分を差し引いた額となり、ご購入金額（再取得金額）全額の賠償とはなりませんので、予めご了承下さい。
3. 3 この「 着用 が不可能になった場合」とは 表地側に、通常の会話距離（約 70cm ）で、そこに不具合（傷や変退色等）があると、明らかに認識できるような場合 ” であって、一見したくらいでは目立たない微細なものや、裏地側のもの、補修すれば目立たなくなるものにつきましては、「着用が不可能になった場合」には該当致しません。 目立たないとは上記通常の会話距離で、そこに不具合があると知らなければ、一見しただけでは認識できないような状況を言います。
4. 4 補修可能なものは、補修を優先させていただきます。
5. 5 ただし、補修費用がクリーニング事故賠償基準によって算出した金額を上回る場合は、金銭による賠償をさせて頂きますことをご了承ださい。
6. 6 ボタンやバックル、リボンなどの副資材や、ベルトやアクセサリーなどの付属品につきましては、同一パーツはほぼ入手不可能と考えられますので、同等程度品（判断は当社による）との付け替えと致しますことを、あらかじめご了承ください。
7. 7 ノークレームご了承の上お預かりし、万一の場合はクリーニング料金返金程度の補償となります。
8. 8 クリーニング後の不具合が、当店のクリーニングによるものではないと思われる場合には、原因究明のために、洗濯物をお預かりし、当店の判断にて、必要に応じてメーカーまたは第三者機関の鑑定に出すことがあります。なお、鑑定の結果、不具合の一部または全部の責任がお客様にあることが判明した場合には、鑑定費用をご負担頂くことがあります。
9. 9 当店では仕上がり日より３カ月以上経過しました商品につきまして は、保証及び責任は負いかねます。3カ月以内の商品につきましては、当店のタグをつけたままお持ちください。タグのない物につきましては責任を負いかねます

第7条 当規約の改定について

当規約は、事前の予告無しに改定をする場合があります。改定をした場合には、店頭での告知・お渡しなど、お客様に周知するようにさせて頂きます。なお、洗濯物のお受け取り時点の規約が適用されるものとします。

第8条 管轄について

当店とお客様との間において、万が一紛争が生じた場合、紛争処理機関については当店所在地の機関を専属的合意管轄と致します。